Recursos Humanos · Liderança

Motivar a equipa da clínica: não há fórmula mágica, há atenção

Equipas motivadas são mais eficientes, mais produtivas, faltam menos e saem menos. Não existe uma receita única — mas há um princípio que funciona quase sempre.

Pessoas primeiro, números depois

Nos trabalhos de acompanhamento que faço junto das clínicas, fica sempre a mesma sensação: mais importante do que o foco nos números é o foco em cada uma das pessoas que compõem a equipa. É essa atenção individual que faz a equipa ser maior do que a soma das partes. Os números vêm naturalmente, por consequência.

Sim, cada pessoa tem motivações extrínsecas e intrínsecas, e nem sobre todas conseguimos atuar enquanto líderes. Mas o desafio começa num ponto simples: identificar o que motiva e o que desmotiva cada membro da equipa, um a um.

As alavancas que fazem a diferença

Na prática, as chaves passam por fazer com que cada pessoa sinta:

• Autonomia e margem para agir sem depender de um superior, em função da sua qualificação e experiência;
• Uma perspetiva de desenvolvimento de carreira, que lhe permita melhorar competências e talento;
• Um propósito maior de contribuição para a sociedade, enquanto parte da equipa;
• Que se adequa ao posto e que não foram criadas falsas expectativas;
• À vontade para falar do ambiente físico (ruído, ventilação, iluminação) e social (relações, conflitos) e para sugerir melhorias;
• Líderes honestos e éticos, que incentivam a que cada um também o seja nos seus momentos de liderança;
• Abertura a uma comunicação eficaz, ascendente e descendente;
• Reconhecimento: êxitos apreciados e partilhados com os pares.

E o dinheiro?

Não se enganem: a remuneração é importante. Mas aumentá-la nem sempre é a melhor receita para motivar. É preciso considerar a preferência individual — há quem prefira mais lazer, mais flexibilidade, mais desenvolvimento ou mais autonomia em vez de mais dinheiro.