O Sorriso
O Sorriso A Porta de Entrada para uma Consulta Tranquila na Clínica Veterinária O momento em que um tutor entra numa clínica veterinária é frequentemente carregado de emoção. Seja para uma consulta de rotina, uma vacinação, ou, mais preocupante ainda, devido a uma doença ou acidente inesperado, a ansiedade pode…
O calcanhar de Aquiles das clínicas veterinárias
KPIs As clínicas veterinárias portuguesas enfrentam um cenário desafiante. A crescente competitividade do mercado, a subida dos custos e a constante atualização tecnológica exigem uma gestão cada vez mais profissionalizada e eficiente. No entanto, a falta de controlo financeiro e acompanhamento dos indicadores chave surge como um dos principais obstáculos…
Conciliar trabalho e família na clínica veterinária
Fantasia ou Possibilidade Real? Nos CAMVs, a conciliação entre trabalho e família é um desafio constante. A jornada de trabalho extensa, muitas vezes até às 21h, pode colidir com as responsabilidades parentais de alguns membros da equipa. Quando as “mães/pais”, precisam de sair mais cedo, como encontrar soluções que beneficiem…
INVENTÁRIO!!!!
Fazer o inventário não tem que ser um drama. Não tem que ser a perda de um dia inteiro de vendas e que não podemos abrir ao público. Quando coloco o objetivo de ter o inventário ao dia TODOS OS DIAS, vivemos todos mais felizes com um desvio mínimo e…
Não há fórmula mágica!!!
Desmotivação Não há fórmula mágica para a motivação de equipas nos CAMVs mas, uma coisa é certa, equipas motivadas são mais eficientes, mais produtivas, com menos absentismo e com menos rotação. Nos trabalhos de acompanhamento de equipas que faço junto dos CAMVs, fico sempre com a sensação que mais importante…
Marketing Digital para CAMVs
O marketing digital, nos dias de hoje, é essencial para nos destacarmos da concorrência e atrair novos tutores para o nosso CAMV. Mais abaixo pode ver algumas das principais estratégias de marketing digital para veterinários mas quero ressalvar dois pontos prévios, que considero essenciais antes da implementação de uma…
Quando o cliente não paga?
Todos os CAMV têm dívidas e clientes que não pagam. O ideal é ter o mínimo possível de dívidas (devem andar sempre abaixo de 10% do valor faturado mensalmente) e para isso a comunicação ao cliente de valores estimados dos atos praticados é a melhor solução. No caso de ainda…
Refizemos o site
Estávamos há muito tempo a forçar a ideia da central de compras e não funcionou. Há que admitir e avançar. Adaptámos o site à realidade e ao que podemos executar.
E estamos ao vivo
Damos assim o pontapé de arranque a este projeto pelo qual temos tanto apreço. Acreditamos que vamos conseguir ajudar muitos colegas a terem melhores condições junto dos seus fornecedores e a melhorarem a gestão das suas clínicas de forma independente.